Questions Fréquentes

Dès votre paiement validé, vous recevez un email avec vos identifiants de connexion. Vous accédez immédiatement à l'intégralité du programme sur une plateforme dédiée, accessible 24h/24 depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone).

L'accès est illimité et à vie. Une fois acheté, le programme reste disponible dans votre espace membre sans limite de temps. Vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez.

Les vidéos sont accessibles en streaming uniquement pour protéger le contenu. Cependant, tous les documents PDF, ressources et supports de cours sont téléchargeables pour votre usage personnel.

Absolument. Chaque programme est conçu pour être accessible sans prérequis. Les concepts sont introduits progressivement avec des exemples concrets et des exercices pratiques. Que vous soyez novice ou avancé, vous y trouverez votre compte.

Tous les événements ont lieu à Saint-Gilles. L'adresse précise et les détails pratiques (parking, accès, etc.) sont communiqués par email aux inscrits une semaine avant l'événement.

Les frais d'annulation s'élèvent à 100% des frais d'inscription. L'inscription est définitive et non remboursable. Nous vous recommandons de bien vérifier vos disponibilités avant de réserver.

Les pauses thé/café sont incluses. Le repas du midi reste à votre charge. De nombreux restaurants sont disponibles à proximité, et nous fournissons une liste d'adresses recommandées.

Les groupes sont volontairement limités :
• Atelier Kaf : 15 personnes maximum
• Weekend Métissage : 12 personnes maximum
Cela garantit la qualité des échanges et un accompagnement personnalisé.

Oui, pour les montants supérieurs à 300€, un paiement en 2 ou 3 fois est possible. L'option apparaît automatiquement lors du checkout sur Stripe.

Tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement sécurisé. Vos informations bancaires sont cryptées et nous n'y avons jamais accès. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via Apple Pay/Google Pay.

Oui ! Vous pouvez acheter un programme pour l'offrir. Indiquez simplement l'email du bénéficiaire lors de l'achat ou contactez-nous après votre commande pour organiser le transfert.

Après un entretien découverte gratuit de 30 minutes, nous définissons ensemble vos objectifs. Les sessions durent 1h30, en ligne (Zoom) ou en présentiel à La Réunion selon vos préférences et disponibilités.

La fréquence est flexible selon vos besoins : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. La plupart des clients optent pour une session toutes les 2 semaines.

Oui, nous proposons des forfaits avantageux :
• 3 sessions : 800€ (au lieu de 891€)
• 6 sessions : 1500€ (au lieu de 1782€)
• 10 sessions : 2400€ (au lieu de 2970€)